Rückgaberecht

Rückgaberecht – valtoin.com

Bei valtoin.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

📦 Bedingungen für Rücksendungen:

• Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail angemeldet werden.

• Die Artikel müssen sich in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand befinden und in der Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden.

• Reduzierte oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

📝 Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Senden Sie eine E-Mail an:
   📧 support@valtoin.com
   Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:

   • Ihre Bestellnummer

   • Den Rückgabegrund

   • Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

2. Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular per E-Mail.

3. Füllen Sie das Formular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

4. Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse (wird im Formular angegeben).
   Hinweis: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.

💰 Rückerstattung:

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

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Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns gerne unter:
📧 support@valtoin.com